Ce cours de communication est axé sur deux chapitres, permettant à l'étudiant d'acquérir les compétences requises, ciblant la communication dans le milieu professionnel. Le premier chapitre englobe l'introduction, la définition, l'étymologie et le schéma de communication. Le second chapitre traite les types de communication, les stratégies d'écoute, la pratique d'une écoute active et le dialogue constructif et évidemment des évaluations balisant la progression du cours.